Taksim Bilgisayar Servisi ve Yerinde Teknik Destek
Taksim’de açılmayan, yavaşlayan veya ağ bağlantısı kesilen bilgisayarlar için evlere, ofislere, otellere ve işletmelere yerinde teknik destek sağlıyoruz. Taksim Meydanı, Gümüşsuyu, Cihangir ve İstiklal Caddesi çevresindeki servis taleplerini arızanın türü, adres ve ekip uygunluğuna göre planlıyoruz. Yerinde çözülebilen yazılım, ağ ve çevre birimi sorunlarına adreste müdahale ediyor; ayrıntılı donanım onarımı gereken cihazları onayınızla Bağcılar’daki merkez teknik servis laboratuvarımıza kontrollü şekilde alıyoruz.
Taksim’de Hangi Bilgisayar Sorunlarına Destek Veriyoruz?
Bilgisayarın açılmaması, Windows hataları, aşırı yavaşlama, internet veya yerel ağ bağlantısının kesilmesi, yazıcıların çalışmaması ve e-posta hesaplarının kurulamadığı durumlarda arıza kaydı oluşturabilirsiniz. İlk görüşmede cihaz sayısını, işletim sistemini ve görülen hata mesajını öğrenerek yerinde servis, uzaktan destek veya teknik laboratuvar seçeneklerinden uygun olanı belirleriz.
Windows, Yavaşlama ve Açılmama Sorunları
Windows’un başlamaması, güncelleme sonrasında hata vermesi, programların geç açılması ve depolama alanı yetersizliği gibi sorunlarda önce yazılım ve disk sağlığı kontrolleri yapılır. Gerektiğinde veri durumu değerlendirilerek format ve sistem kurulumu, sürücü kurulumu veya SSD/RAM yükseltme seçenekleri kullanıcıya açıklanır. Veri silme riski bulunan hiçbir işlem onay alınmadan başlatılmaz.
Laptop ve Masaüstü Bilgisayar Arızaları
Fan sesi, aşırı ısınma, kırık menteşe, şarj olmama, sıvı teması ve görüntü gelmemesi gibi donanım arızalarında ön kontrol yapılır. Parça değişimi veya elektronik onarım gerekiyorsa cihaz detaylı test için merkez teknik servis laboratuvarına alınabilir. Arıza tespiti ve fiyat bilgisi paylaşıldıktan sonra yalnızca onay verilen işlem uygulanır.
Otel, Restoran ve Mağazalar İçin Teknik Destek
Taksim ve İstiklal Caddesi çevresindeki otel, restoran, kafe, mağaza ve turizm işletmelerinde bilgisayar arızası yalnız bir kullanıcıyı değil, rezervasyon, ön büro, muhasebe ve satış süreçlerini de etkileyebilir. Resepsiyon veya ofis bilgisayarlarının açılmaması, ağa bağlanamaması, paylaşımlı yazıcıların çalışmaması ve bilgisayara bağlı çevre birimlerinin iletişim sorunları için yerinde inceleme yapılabilir.
POS cihazının mali donanımı veya bankacılık altyapısı servis kapsamımız değildir. Ancak POS yazılımının çalıştığı bilgisayarın Windows, ağ, sürücü ve bağlantı sorunlarını kontrol edebilir; sorun banka veya yazılım sağlayıcısındaysa doğru teknik birime yönlendirme yapılması için bulguları netleştirebiliriz.
Ofisler İçin Ağ, Yazıcı ve Kurumsal E-posta Desteği
Küçük ve orta ölçekli ofislerde modem, kablolu/kablosuz ağ, paylaşımlı klasör, ağ yazıcısı ve kullanıcı bilgisayarları birlikte değerlendirilmelidir. Tek cihazdaki arızayı tüm ağı etkileyen sorundan ayırarak gereksiz parça veya cihaz değişimini önlemeye çalışırız. Kapsamlı ihtiyaçlarda ağ, modem ve yazıcı desteği ile kurumsal IT destek hizmetleri planlanabilir.
Outlook profil hataları, e-posta senkronizasyonu, yeni kullanıcı kurulumu ve cihaz değişimi sonrasındaki hesap taşıma işlemlerinde kullanılan altyapı önce doğrulanır. Microsoft 365 kullanan işletmeler için Microsoft 365 mail kurulumu, alan adına bağlı yeni e-posta ihtiyacı için kurumsal mail adresi sayfasındaki kapsam esas alınır.
Ev Kullanıcıları ve Uzaktan Çalışanlar
Gümüşsuyu ve Cihangir başta olmak üzere Taksim çevresindeki ev kullanıcıları; yavaşlama, Wi-Fi bağlantısı, yazıcı kurulumu, zararlı yazılım şüphesi ve görüntülü toplantı uygulamalarındaki bilgisayar kaynaklı sorunlar için destek talep edebilir. Arızanın fiziksel müdahale gerektirmediği durumlarda uzaktan bilgisayar yardımı daha kısa ve uygun bir seçenek olabilir. Donanım testi, parça değişimi veya yerel ağ incelemesi gerektiğinde yerinde servis planlanır.
Yerinde Servis ve Teknik Laboratuvar Süreci
- Telefon veya 7/24 WhatsApp hattı üzerinden arızayı, cihaz sayısını ve açık adresi iletin.
- Teknik ekip ilk değerlendirmede desteğin uzaktan, yerinde veya laboratuvarda yürütülmesine ilişkin bilgi verir.
- Yerinde servis için adres, trafik ve ekip uygunluğuna göre randevu planlanır; sabit ulaşım süresi vaat edilmez.
- Yerinde çözülemeyen ve ayrıntılı donanım onarımı gereken cihazlar, kullanıcı onayıyla Bağcılar’daki merkez teknik servis laboratuvarına kontrollü şekilde alınır.
- Arıza ve ücret bilgisi paylaşıldıktan sonra onay verilen işlem uygulanır; teslim öncesinde ilgili işlevler test edilir.
Yerinde hizmetin kapsamını ve hangi arızaların adreste çözülebildiğini yerinde teknik servis sayfasından inceleyebilirsiniz.
Garanti, Ücretlendirme ve Veri Güvenliği
Onay verdiğiniz ve tamamlanan tamir işlemleri 3 ay firma garantilidir. Arıza tespit edilip onaylandığı hâlde teknik olarak çözüm sağlanamazsa işlem ücreti alınmaz. Servis başlamadan önce kapsam ve tahmini ücret açıklanır; ek parça veya farklı bir işlem gerektiğinde yeniden onay istenir.
Veri taşıma, format veya disk üzerinde işlem gerektiren durumlarda olası veri kaybı riski kullanıcıya bildirilir. Mevcut dosyaların kesin olarak kurtarılacağı ya da korunacağı garanti edilmez; kritik veriler için mümkünse güncel yedek bulundurulması önerilir.
Taksim Bilgisayar Servisi İçin İletişim
Bilgisayar veya laptop arızasını, cihaz sayısını ve konumunuzu ileterek servis kaydı oluşturabilirsiniz. Telefonla teknik destek ve 7/24 WhatsApp hattı üzerinden talepler alınır. Yerinde servis zamanı; arızanın önceliği, açık adres, trafik ve ekip uygunluğuna göre netleştirilir.
Servis kaydı oluşturmak için 0212 445 80 80 numarasını arayın.
Arıza bilgisi ve konum göndermek için 7/24 WhatsApp hattına yazın.