ASUS Yetkili Servis Telefonu, Garanti ve Onarım Sorgulama Rehberi
ASUS marka laptop, masaüstü bilgisayar, monitör veya diğer ürünleriniz için yetkili servise ulaşmak, garanti durumunu kontrol etmek ya da devam eden bir onarımın durumunu öğrenmek istiyorsanız ASUS Türkiye’nin resmî destek kanallarını kullanabilirsiniz.
ASUS Türkiye Müşteri Hizmetleri / Teknik Destek
Bu numara ASUS Türkiye’nin resmî müşteri hizmetleri ve teknik destek hattıdır. Belirli bir yetkili servis noktasının doğrudan telefon numarası değildir. Cihazınıza uygun servis noktası ve güncel başvuru yöntemi hakkında bu hat üzerinden bilgi alabilirsiniz.
BilgisayarServisi.com, ASUS’un yetkili servisi değildir; garanti dışı cihazlara hizmet veren bağımsız özel bilgisayar servisidir. Bu sayfadaki ASUS iletişim bilgileri markanın resmî kaynaklarından alınmıştır.
Bilgilerin son kontrol tarihi: 25 Ağustos 2026
ASUS resmî destek ve servis bağlantıları
ASUS cihazınızla ilgili işlem yapmadan önce aşağıdaki resmî kanalları kullanabilirsiniz:
| Aradığınız bilgi | Resmî bağlantı |
|---|---|
| ASUS Türkiye internet sitesi | ASUS Türkiye |
| Teknik destek merkezi | ASUS Destek |
| Telefon ve iletişim seçenekleri | ASUS ile İletişime Geçin |
| Yetkili servis noktaları | ASUS Servis Merkezi Arama |
| Garanti durumu | ASUS Garanti Sorgulama |
| Garanti koşulları | ASUS Garanti Bilgileri |
| Devam eden onarım | ASUS Onarım Durumu Sorgulama |
| Ürün seri numarası | ASUS Seri Numarası Rehberi |
| Yetkili servis doğrulama | Ticaret Bakanlığı SERBİS |
Destek kanalları, çağrı saatleri ve servis kabul koşulları zaman içerisinde değişebilir. Başvuru yapmadan önce ASUS’un resmî destek sayfasındaki güncel bilgileri kontrol etmeniz önerilir.
ASUS yetkili servis telefon numarası nedir?
ASUS Türkiye’nin resmî müşteri hizmetleri ve teknik destek telefon numarası 0850 522 27 87’dir.
Bu numarayı arayarak:
- Cihazınızın garanti ve servis süreci hakkında bilgi alabilir,
- Ürün kategorinize uygun başvuru yöntemini öğrenebilir,
- Size en uygun yetkili servis noktası hakkında destek isteyebilir,
- Devam eden servis kaydınızla ilgili yönlendirme alabilir,
- ASUS’un çevrim içi destek kanallarına ilişkin bilgi edinebilirsiniz.
Bu telefon belirli bir yetkili servis şubesinin doğrudan numarası değildir. Belirli bir servis noktasıyla görüşmeniz gerekiyorsa adres ve iletişim bilgilerini ASUS’un servis merkezi arama sayfasından kontrol edin.
En yakın ASUS yetkili servisi nasıl bulunur?
Bulunduğunuz bölgeye hizmet veren ASUS yetkili servislerini markanın resmî servis merkezi arama sayfasından bulabilirsiniz.
- ASUS Servis Merkezi Arama sayfasını açın.
- Konum veya adres bilginizi girin.
- Cihazınıza uygun ürün kategorisini seçin.
- Listelenen servis noktalarının adres ve iletişim bilgilerini inceleyin.
- Cihazı götürmeden veya kargoya vermeden önce servis noktasıyla iletişime geçin.
- Cihazla birlikte hangi belgelerin ve aksesuarların gönderilmesi gerektiğini öğrenin.
İnternet aramalarında ASUS yetkili servisi olduğunu belirten farklı işletmelerle karşılaşabilirsiniz. Servis noktasını ASUS’un resmî internet sitesinden veya Ticaret Bakanlığının SERBİS sistemi üzerinden doğrulamanız önerilir.
ASUS garanti sorgulama nasıl yapılır?
ASUS cihazınızın garanti durumunu çevrim içi sorgulamak için ürünün seri numarasına ihtiyacınız vardır.
- ASUS Garanti Sorgulama sayfasına girin.
- Cihazın seri numarasını ilgili alana yazın.
- Gerekli doğrulama ve onay işlemlerini tamamlayın.
- Sistem tarafından gösterilen garanti bilgilerini inceleyin.
Çevrim içi sorgulamada gösterilen tarih ile cihazın satın alma tarihi arasında farklılık bulunabilir. Böyle bir durumda satın alma faturası veya başka bir satın alma belgesi istenebilir.
Garanti süresi; ürün modeli, satın alma tarihi, satıldığı ülke ve ilgili garanti koşullarına göre değişebileceğinden bütün ASUS ürünleri için tek bir garanti süresi vermek doğru değildir. Kesin durum için seri numarasıyla sorgulama yapılmalı ve gerektiğinde ASUS destek ekibiyle görüşülmelidir.
ASUS cihazın seri numarası nerede bulunur?
Seri numarasının konumu ürün türüne göre değişebilir. Genellikle şu alanlarda yer alır:
- Laptopun altındaki ürün etiketinde
- Masaüstü bilgisayar kasasının arka veya yan bölümünde
- Monitörün arkasındaki etikette
- Cihazın orijinal kutusunda
- Satın alma belgesi veya faturada
- BIOS ya da sistem bilgileri bölümünde
- Desteklenen cihazlarda MyASUS uygulamasındaki sistem bilgilerinde
Etiket okunamıyorsa veya seri numarasını bulamıyorsanız ASUS Seri Numarası Rehberi üzerinden ürün kategorinize uygun açıklamayı inceleyebilirsiniz.
Seri numarası cihazınıza özel bir bilgidir. Bu numarayı sosyal medya gönderilerinde, herkese açık yorumlarda veya güvenmediğiniz internet sitelerinde paylaşmayın.
ASUS onarım durumu nasıl sorgulanır?
Cihazınızı ASUS yetkili servisine teslim ettiyseniz devam eden işlemin durumunu çevrim içi takip edebilirsiniz.
ASUS Onarım Durumu Sorgulama sayfasında servis numarası veya cihazın seri numarası kullanılarak mevcut onarım kaydı sorgulanabilir.
Sorgulama sonucunda kayıt bulunamıyorsa:
- Servis kabul belgesindeki numarayı kontrol edin.
- Seri numarasını doğru yazdığınızdan emin olun.
- Cihazı teslim ettiğiniz servis noktasıyla iletişime geçin.
- Gerektiğinde 0850 522 27 87 numaralı ASUS destek hattını arayın.
Servis kabul belgesini onarım tamamlanıncaya ve cihaz size teslim edilinceye kadar saklayın.
ASUS cihazı servise vermeden önce yapılması gerekenler
Servis işlemi sırasında işletim sistemi yeniden kurulabilir, depolama birimi değiştirilebilir veya cihazdaki veriler etkilenebilir. Bu nedenle cihazı teslim etmeden önce mümkünse önemli dosyalarınızı yedekleyin.
Servis başvurusundan önce şu hazırlıkları yapabilirsiniz:
- Önemli belgelerinizi ve kişisel dosyalarınızı yedekleyin.
- Satın alma faturası veya garanti belgesini hazırlayın.
- Cihazın seri numarasını kaydedin.
- Arızanın ne zaman ve hangi koşulda oluştuğunu not edin.
- Varsa ekranda görünen hata mesajının fotoğrafını çekin.
- Cihazın dış durumunu gösteren fotoğraflar çekin.
- Servisin talep etmediği aksesuarları teslim etmeyin.
- Adaptör veya aksesuar teslim ediyorsanız bunların servis formuna yazıldığını kontrol edin.
- Cihazın teslim belgesini saklayın.
- Cihazda önemli veri bulunduğunu servis kaydı sırasında belirtin.
Cihaz açılmıyorsa veya veri yedekleme işlemini gerçekleştiremiyorsanız bunu servise teslim sırasında özellikle bildirin. Yapılacak işlemin veri kaybı riski taşıyıp taşımadığını öğrenmeden onay vermeyin.
ASUS yetkili servis ile özel servis arasındaki fark nedir?
ASUS yetkili servisleri, üretici veya ithalatçı tarafından yetkilendirilen ve ilgili markanın servis ağı içerisinde hizmet veren işletmelerdir. Garanti kapsamındaki cihazlar için öncelikle ASUS’un resmî destek kanallarına başvurulması gerekir.
Bağımsız özel servisler ise üretici veya ithalatçıya bağlı olmadan hizmet verir. Garanti süresi sona ermiş cihazlarda kullanıcı isterse arıza, işlem kapsamı, kullanılacak parça, ücret ve teslim koşullarını değerlendirerek özel servis seçeneğini tercih edebilir.
Cihazınız garanti kapsamındaysa yetkili olmayan bir işletmede müdahale yapılması garanti değerlendirmesini etkileyebilir. Garanti durumundan emin değilseniz herhangi bir işlem yaptırmadan önce ASUS’un resmî garanti sorgulama sayfasını kullanın.
Garanti dışı ASUS bilgisayarlar için özel servis seçeneği
BilgisayarServisi.com, garanti süresi sona ermiş ASUS laptop ve masaüstü bilgisayarlar için bağımsız özel servis kapsamında destek sağlar.
Değerlendirilebilecek başlıca işlemler:
- ASUS laptop ve masaüstü bilgisayar arıza tespiti
- Açılmayan veya yavaş çalışan bilgisayarların incelenmesi
- Laptop teknik servis işlemleri
- Format ve işletim sistemi kurulumu
- İlginizi Çekebilir: SSD ve RAM yükseltme
- Fan temizliği, ısınma ve termal bakım
- Anakart arızalarının incelenmesi
- Klavye, ekran, batarya ve şarj problemlerinin değerlendirilmesi
- Wi-Fi, sürücü ve yazılım sorunlarının giderilmesi
İnceleme sonrasında gerekli işlem ve varsa parça değişikliği hakkında bilgi verilir. Müşteri onayı alınmadan ek işlem veya parça değişimi yapılmaz.
Cihazın garanti kapsamında olup olmadığından emin değilseniz önce ASUS’un resmî garanti sorgulama sayfasını kullanmanız ve gerektiğinde ASUS destek hattına başvurmanız önerilir.