Kurumsal Bakım Anlaşması
Şirketinizin IT altyapısını profesyonel kurumsal bakım anlaşması ile güvence altına alıyoruz.
Kurumsal Bakım Anlaşması Nedir?
Modern iş dünyasında kesintisiz veri akışı ve sistem stabilitesi, ticari başarının can damarıdır. 2000 yılından bu yana edindiğimiz deneyimle geliştirdiğimiz Kurumsal Bakım Anlaşması kapsamında, organizasyonunuzun tüm bilişim ve altyapı süreçlerini İstanbul kurumsal IT destek konseptiyle uzman ellere teslim ediyorsunuz. Sunucularınızın, terminal cihazlarınızın ve network altyapınızın 7/24 proaktif izlenmesini sağlayarak arıza oluşmadan önleyici bakım faaliyetlerini (Preventive Maintenance) gerçekleştiriyoruz. KVKK uyumluluğu gözeterek lokal verilerinizi koruyor, donanım tedarik döngünüzü optimize ediyoruz.
İşletmelere Özel SLA (Service Level Agreement) Standartları
Kurumsal anlaşmalı müşterilerimize sunduğumuz hizmet düzeyi sözleşmeleri (SLA) ile arızaya müdahale sürelerini tamamen garanti altına alıyoruz. Seviye 1, Seviye 2 ve Kritik Sistem (Tier 3) arızalarında belirlenen dakikalar içerisinde uzak masaüstü bağlantısı (Remote Desktop) veya donanımlı filomuzla yerinde müdahale (On-Site Support) sağlayarak operasyonel duraksamaların (downtime) önüne geçiyoruz. Geçici olarak kullanılamayan cihazlarınız için ikame donanım (laptop, switch vb.) tahsisiyle iş sürekliliğinizi koruyoruz.
Neden Biz? (Uzmanlığımız ve Güvenilirliğimiz)
İstanbul geneline yayılmış teknik servis ağımız, sertifikalı teknisyen kadromuz (Microsoft, Cisco, Sophos vb.) ve sektördeki köklü 2000 yılından bu yana süren güvenilir geçmişimizle, büyüme aşamasındaki KOBİ'lerden büyük ölçekli sanayi üreticilerine kadar geniş bir referans ağına sahibiz. IT süreçlerine rutin bir 'tamirci' (break/fix) mantığıyla değil; maliyetlerinizi düşüren, şirket performansını maksimize eden stratejik bir bilişim çözüm ortağı (MSP - Managed Service Provider) gözüyle yaklaşıyoruz. Ayrıca düzenli denetimlerde, cihazlarınızın güncel ransomware saldırıları ve virüslere karşı ne kadar güvende olduğunu raporluyoruz.
Çözüm Süreci
Arıza Tespiti & Diyagnostik
Cihazınızın mevcut durumu, lisanslı yazılımlar ve endüstriyel test cihazlarıyla analiz edilir.
Fiyat Tespiti & Onay
Arıza kaynağı belirlendikten sonra şeffaf fiyat politikamız gereği tarafınıza maliyet ve süre bildirilir.
Profesyonel Onarım
Antistatik ortamda uzman personellerimiz tarafından teknik işlem kalıcı olarak gerçekleştirilir.
Performans Testi
İşlem sonrası donanım veya yazılım, maksimum yük altında (Stress Test) stabilite kontrolünden geçirilir.
Kalite Kontrol & Teslimat
Kontrolleri başarıyla geçen sisteminiz güvenle teslim edilir.