Gedikpaşa Bilgisayar Servisi ve Yerinde Teknik Destek

Gedikpaşa’nın dar sokaklarında ve çok katlı iş hanlarında servis planlaması yapılırken açık adres, han veya bina adı, kat bilgisi ve cihazın işletmede hangi amaçla kullanıldığı önceden öğrenilir. Böylece gerekli ekipman hazırlanır ve yerinde tamamlanamayacak bir işlem için yanlış yönlendirme yapılmaz.

Gedikpaşa’daki Han, Mağaza ve Atölyelere Teknik Destek

Gedikpaşa’nın ayakkabı, deri, tekstil yan ürünleri ve toptan ticaretle şekillenen iş ortamında bilgisayarlar çoğu zaman muhasebe, sipariş, müşteri takibi, etiket hazırlama ve sevkiyat işlemleri için kullanılır.

Muhasebe bilgisayarının açılmaması, ortak yazıcının çevrimdışı kalması veya e-posta hesabının çalışmaması işletmenin günlük düzenini doğrudan etkileyebilir. Bu nedenle arıza yalnız görünen hata mesajına göre değil, bilgisayarın bağlı olduğu çalışma sistemiyle birlikte değerlendirilir.

Adreste güvenli biçimde tamamlanabilecek yazılım, bağlantı ve donanım yükseltme işlemleri için yerinde teknik servis planlanabilir. Elektronik onarım, ayrıntılı söküm veya uzun süreli test gerektiren cihazlar servis ortamına alınır.

Muhasebe Bilgisayarı ve E-Posta Sorunları

Muhasebe veya yönetim bilgisayarının geç açılması, Windows güncellemesinden sonra hata vermesi, Outlook’un sürekli parola istemesi veya gönderilen e-postaların takılması durumunda kullanıcı profili, depolama alanı, ağ bağlantısı ve hesap ayarları birlikte kontrol edilir.

İşletmede kullanılan muhasebe, stok veya sipariş programlarının lisans ve veri sorumluluğu kullanıcıyla netleştirilmeden program kaldırılmaz ya da bilgisayara format uygulanmaz. Programın veritabanı başka bir bilgisayarda veya sunucuda tutuluyorsa bağlantı yapısı ayrıca değerlendirilir.

Birden fazla bilgisayarı ve kullanıcısı bulunan işletmelerde tekrar eden sorunların takibi için kurumsal IT destek planlanabilir.

Ağ Yazıcısı, Etiket Yazıcısı ve Ortak Klasörler

Gedikpaşa’daki mağaza ve atölyelerde standart ofis yazıcılarının yanında etiket, barkod veya sevkiyat belgeleri için kullanılan yazıcılarla da karşılaşılabilir.

Yazıcının yalnız bir bilgisayarda çalışması, sürekli çevrimdışı görünmesi veya taranan belgenin ortak klasöre kaydedilememesi sürücü, IP adresi, ağ bağlantısı veya kullanıcı yetkilerinden kaynaklanabilir.

Bilgisayar, modem veya switch, yazıcı bağlantısı ve paylaşım izinleri kontrol edilerek sorunun hangi noktada oluştuğu belirlenir. Gerektiğinde ağ, modem ve yazıcı desteği kapsamında bağlantı düzeni yeniden yapılandırılır.

İşletmeye ait özel barkod veya etiket programlarının lisansı, veri yapısı ve üretici desteği ise kullanılan yazılıma göre ayrıca değerlendirilir.

Tozlu Çalışma Ortamlarında Isınma ve Fan Sorunları

Atölye, depo, ürün hazırlama alanı veya yoğun mal hareketinin bulunduğu iş yerlerinde bilgisayar kasaları normal bir ofise göre daha hızlı tozlanabilir.

Fan sesinin yükselmesi, cihazın aşırı ısınması, performansın düşmesi veya bilgisayarın yük altında kapanması yalnız termal macunla ilgili olmayabilir. Hava kanalları, fanın fiziksel durumu, soğutucu yüzeyler ve cihazın genel sıcaklık değerleri birlikte kontrol edilir.

Ayrıntılı söküm ve temizlik gereken cihazlarda fan ve termal bakım işlemleri servis ortamında uygulanır. Fan mekanik olarak arızalıysa yalnız temizlik yapılması yeterli olmayabilir.

Hanlarda ve Çok Katlı İş Yerlerinde İnternet Bağlantısı

Bir hanın farklı katlarında veya arka bölümlerinde kullanılan bilgisayarlar aynı modemden yeterli kablosuz sinyal alamayabilir. Kalın duvarlar, cihaz yerleşimi ve komşu kablosuz ağlar bağlantının kararsız çalışmasına neden olabilir.

Öncelikle sorunun bütün cihazlarda mı yoksa yalnız bir bilgisayarda mı yaşandığı kontrol edilir. Modem konumu, kablosuz kanal, mevcut kablolama ve bilgisayarın ağ adaptörü değerlendirilir.

Mevcut ağ yetersizse erişim noktası, kablolu bağlantı veya cihaz yerleşiminin değiştirilmesi gibi seçenekler açıklanır. İhtiyaç belirlenmeden yeni modem veya ağ cihazı önerilmez.

Yeni Bilgisayara Geçiş ve İş Verilerinin Aktarılması

Eski bir bilgisayar yenilendiğinde yalnız masaüstü ve Belgeler klasörünün kopyalanması iş ortamını taşımak için yeterli olmayabilir.

E-posta arşivleri, tarayıcı profilleri, yazıcı bağlantıları, ortak klasör kısayolları ve kullanıcıya ait iş dosyaları ayrıca değerlendirilir. Eski diskin sağlık durumu kontrol edildikten sonra güvenli biçimde aktarılabilecek veriler belirlenir.

İşletim sistemi kullanılamaz durumdaysa önce erişilebilir veriler korunur; ardından gerekli format atma ve Windows kurulumu işlemleri gerçekleştirilir.

Bilgisayarın işlemcisi ve diğer temel bileşenleri yeterliyse yeni cihaz satın almak yerine SSD/RAM yükseltme seçeneği de değerlendirilebilir. Uygun disk ve bellek türü cihaz modeli kontrol edilerek belirlenir.

Hangi İşlemler Yerinde Yapılabilir?

Arızanın türüne göre aşağıdaki işlemler iş yerinde tamamlanabilir:

• Windows ve sürücü ayarları
• Kullanıcı profili ve yazılım sorunları
• E-posta hesabı kurulumu
• Ağ, yazıcı ve ortak klasör bağlantıları
• Kullanıcı ve iş dosyası aktarımı
• Uygun bilgisayarlarda RAM veya SSD montajı
• Modem ve kablosuz bağlantı kontrolleri

Anakart onarımı, sıvı teması, ekran paneli değişimi, menteşe ve kasa işlemleri, şarj soketi onarımı veya uzun süreli donanım testi gereken cihazlar genellikle servis ortamında değerlendirilir.

Cihazın yerinde mi yoksa servis ortamında mı ele alınacağı telefon görüşmesindeki arıza bilgisi ve gerektiğinde yapılan ilk kontrol sonrasında açıklanır.

Servis Talebi, Kullanıcı Onayı ve Garanti

Servis talebi sırasında açık adresin yanında han veya bina adı, kat bilgisi, cihaz türü ve bilgisayarın işletmede hangi iş için kullanıldığı öğrenilir. Sorunun başka bilgisayarları, yazıcıları veya çalışanları etkileyip etkilemediği de sorulur.

İnceleme sonrasında uygulanabilecek işlem, varsa parça ihtiyacı ve maliyet kullanıcıya bildirilir. Kullanıcının onayı olmadan ek parça veya işlem uygulanmaz.

Gedikpaşa’daki randevu zamanı trafik, han veya bina erişimi, ekip uygunluğu ve gerekli ekipmana göre değişebilir. Sabit dakika veya kesin varış süresi vaadi verilmez.

Tamamlanan her işlem 3 ay firma garantilidir. Çözüm yoksa ücret alınmaz.

BilgisayarServisi.com’a 0212 445 80 80 numaralı telefon hattımızdan veya WhatsApp üzerinden 7/24 ulaşarak teknik destek alabilir ve servis talebi oluşturabilirsiniz. Yerinde servis randevusu açık adres, arızanın türü ve ekip uygunluğuna göre planlanır.

Gedikpaşa dışındaki talepler, Fatih genelindeki bilgisayar servisi kapsamında ayrıca planlanabilir.