Çorlu’da Yerinde Bilgisayar Servisi
Çorlu’da açılmayan veya yavaşlayan laptoplar, Windows sorunları, format ihtiyacı, SSD ve RAM yükseltme, ısınma, Wi-Fi kopması ve yazıcı bağlantısı gibi bilgisayar sorunları için randevulu yerinde teknik destek sağlıyoruz.
BilgisayarServisi.com telefon veya WhatsApp hattına iletilen talep merkezi olarak kayıt altına alınır. Arıza belirtisi, cihaz türü ve bulunduğunuz mahalle değerlendirildikten sonra uygun saha planlaması yapılır. Yerinde tamamlanabilecek işlemler evinizde veya iş yerinizde gerçekleştirilir.
Çorlu’daki bireysel kullanıcıların yanı sıra ofis, mağaza, küçük işletme, fabrika ve Çorlu 1 OSB’deki kurumsal talepler de ayrı hizmet kapsamıyla değerlendirilir.
Çorlu’da Yerinde Servis Nasıl Çalışır?
Çorlu’da müşteri kabul eden fiziksel bir mağazamız bulunmaz; operasyon randevulu yerinde teknik servis modeliyle yürütülür.
Servis talebinde arızanın belirtisi, cihazın marka ve modeli, adres bilgisi ve varsa hata ekranı alınır. Randevu zamanı; işin kapsamı, ulaşım ve saha ekibinin uygunluğuna göre belirlenir.
Cihazın adres dışına alınması gerekirse fiziksel durumu, arıza bilgisi ve teslim edilen adaptör veya diğer aksesuarlar kayıt altına alınarak teslim belgesi düzenlenir. Müşteri onayı alınmadan ek işlem veya parça değişimi yapılmaz.
- Servis talebi ve fiyatlandırma merkezi olarak takip edilir.
- Uygun işlemler müşterinin adresinde tamamlanır.
- Yapılan kontroller ve değiştirilen parçalar servis kaydına yazılır.
- Gece ve hafta sonu talepleri ekip uygunluğuna göre planlanabilir.
Ev ve Kişisel Bilgisayar Desteği
Çorlu’daki ev kullanıcıları, öğrenciler, evden çalışanlar ve vardiyalı personel için bilgisayarın günlük kullanımda kararlı çalışması önemlidir. Uzun açılış süresi, Windows hataları, disk yetersizliği, yüksek fan sesi, internet kopması veya çalışmayan yazıcı günlük işleri aksatabilir.
İşlem öncesinde cihazdaki dosyaların durumu ve kullanım amacı değerlendirilir. Format veya disk değişimi gerekiyorsa yedekleme ihtiyacı konuşulmadan işlem başlatılmaz. Donanım yükseltmelerinde cihazın desteklediği parça türü kontrol edilir.
Çorlu’da Verdiğimiz Bilgisayar Servisi Hizmetleri
Format ve Sistem Kurulumu
Windows açılış sorunları, sistem bozulmaları, sürücü eksikleri ve yeniden kurulum ihtiyaçları format ve sistem kurulumu kapsamında değerlendirilir. Kullanıcı dosyalarının durumu kontrol edilerek gerekli yedekleme ve program ihtiyaçları işlem öncesinde belirlenir.
SSD ve RAM Yükseltme
Yavaş çalışan veya depolama alanı yetersiz kalan bilgisayarlarda SSD ve RAM yükseltme seçenekleri incelenir. Uyumlu parça belirlendikten ve müşteri onayı alındıktan sonra montaj, veri aktarımı ve temel performans kontrolleri yapılabilir.
Laptop ve Masaüstü Bilgisayar Desteği
Açılmama, görüntü vermeme, şarj, klavye, ekran, fan, ısınma ve donanım sorunları laptop servisi kapsamında incelenir. Yerinde tamamlanamayacak elektronik onarımlar için cihaz teslim süreci ayrıca planlanır.
Modem, Wi-Fi ve Yazıcı Desteği
Kablosuz bağlantı kopmaları, kapsama sorunları, ağa bağlanamayan bilgisayarlar ve yazdırma problemleri ağ, modem ve yazıcı desteği kapsamında ele alınır. ISS veya operatörün dış şebekesinden kaynaklanan arızalar bu hizmetin dışında kalır.
İşletmeler, Fabrikalar ve Çorlu 1 OSB İçin Kurumsal IT Desteği
Çorlu’daki işletme ve fabrika talepleri bireysel bilgisayar servisinden ayrı değerlendirilir. Kullanıcı sayısı, vardiya düzeni, ağ yapısı, kullanılan cihazlar ve arızanın iş süreçlerine etkisi ön görüşmede belirlenir.
Ofis ve Kullanıcı Desteği
Masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar, kullanıcı hesapları, ortak klasörler, ağ yazıcıları, e-posta ve Microsoft 365 sorunları kurumsal IT desteği kapsamında incelenebilir. Birden fazla kullanıcıyı etkileyen durumlarda ortak ağ ve sistem bileşenleri birlikte değerlendirilir.
Ağ, Sunucu, NAS ve Fiber Optik
Switch, access point, modem, kablolu veya kablosuz ağ, sunucu ve NAS erişim sorunları için yerinde çalışma planlanabilir. İşletme içindeki fiber optik bağlantılar saha koşulları ve gerekli ekipman değerlendirilerek kontrol edilebilir.
PLC, CNC kontrol üniteleri, üretim makinesi elektroniği ve endüstriyel otomasyon sistemleri hizmet kapsamımızda değildir. ISS veya operatöre ait dış şebeke arızalarında ilgili sağlayıcıyla işlem yapılması gerekir.
Kurumsal Bakım Anlaşmaları
Düzenli teknik desteğe ihtiyaç duyan işletmeler için cihaz ve kullanıcı sayısı, ağ altyapısı, planlı ziyaret ihtiyacı ve destek saatlerine göre kurumsal bakım anlaşması hazırlanabilir.
Kapsama girecek hizmetler, müdahale koşulları, parça ve sarf giderleri sözleşmede açıkça belirlenir. Bakım anlaşması kesintisiz çalışma veya her arızaya sabit sürede müdahale garantisi oluşturmaz.
Gece ve Hafta Sonu Servis Talepleri
Çorlu’daki vardiyalı çalışanlar, uzun çalışma saatlerine sahip işletmeler ve üretim tesisleri için mesai dışı servis ihtiyacı oluşabilir. Gece ve hafta sonu talepleri telefon veya WhatsApp üzerinden alınır.
Randevu zamanı arızanın etkisi, adres, ulaşım ve saha ekibinin uygunluğuna göre belirlenir. Bu uygulama 7/24 canlı personel, anında müdahale veya kesin varış süresi vaadi anlamına gelmez.
Servis Süreci
- Talebinizi iletin: Arıza belirtisini, cihaz türünü ve bulunduğunuz mahalleyi telefon veya WhatsApp üzerinden bildirin.
- Ön değerlendirme yapılsın: Sorunun yerinde servis, uzaktan destek veya ileri teknik inceleme gerektirip gerektirmediği değerlendirilsin.
- Randevu planlansın: Ulaşım ve saha ekibinin uygunluğuna göre servis zamanı belirlensin.
- İşlem kayıt altına alınsın: Yapılan kontrol, uygulanan işlem ve varsa değiştirilen parça servis kaydına işlensin.
- Onay ve teslim süreci tamamlansın: Cihaz adres dışına alınacaksa teslim belgesi düzenlensin; ek işlem veya parça değişimi müşteri onayından sonra yapılsın.
Yerinde Müdahale ve İleri Onarım
Windows kurulumu, SSD veya RAM montajı, yazıcı ve Wi-Fi kurulumu, veri aktarımı ve birçok yazılım sorunu yerinde çözülebilir.
Sıvı teması, ayrıntılı anakart onarımı, veri kurtarma veya özel ölçüm ekipmanı gerektiren işlemler müşteri adresinde tamamlanamayabilir. Gerekli durumlarda İstanbul’daki merkez laboratuvar desteğinden yararlanılır. Cihazın adres dışına alınması gerekiyorsa uygulanacak işlem ve tahmini süreç müşteriye açıklanır.
Neden BilgisayarServisi.com?
- Çorlu’daki talepler merkezi servis kaydıyla takip edilir.
- Bireysel ve kurumsal talepler için farklı hizmet kapsamı oluşturulur.
- Müşteri onayı olmadan ek işlem veya parça değişimi yapılmaz.
- Cihaz teslimi ve aksesuar bilgileri kayıt altına alınır.
- Kurumsal bakım kapsamı işletmenin gerçek altyapı ihtiyacına göre belirlenir.
- Mesai dışı talepler ekip uygunluğuna göre değerlendirilebilir.
Onaylı tamir ve parça değişimleri 3 ay BilgisayarServisi.com garantisi. Çözüm sağlanamazsa ilgili işlem için ücret alınmaz.
Çorlu Bilgisayar Servisi İçin Bize Ulaşın
Laptopunuz açılmıyorsa, bilgisayarınız yavaşladıysa, format veya SSD yükseltme gerekiyorsa, yazıcınız çalışmıyorsa ya da internet bağlantınız sürekli kesiliyorsa mevcut telefon ve WhatsApp hattımız üzerinden servis talebi oluşturabilirsiniz.
İşletmenizde bilgisayar, kullanıcı, ağ, sunucu, NAS veya fiber optik bağlantı sorunları tekrarlanıyorsa tek seferlik teknik destek ya da kurumsal bakım teklifi isteyebilirsiniz.